Obchodní podmínky

OBCHODNÍ
PODMÍNKY

Veselá
rýže – Mgr. Tereza Novák Břečková

sídlo:
tř. Masarykova 132, 698 01 Veselí nad Moravou

IČO:
21157723
Tel.: +420 720 534 019
E-mail:
info@veselaryze.cz
www.veselaryze.cz

fyzická
osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění a
zapsaná v živnostenském rejstříku

Obecná
ustanovení

Tyto obchodní podmínky
(dále též „VOP“
nebo „obchodní
podmínky“)
podnikatelky:
Mgr. Tereza Novák Břečková,
se sídlem tř. Masarykova 132, 698 01 Veselí nad Moravou, IČO:
21157723 (dále jen „prodávající“),
upravují v souladu s ustanovením § 1752 zákona
č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „občanský
zákoník“ nebo
„OZ“),
vzájemná práva a povinnosti stran vzniklé mezi
prodávajícím jako podnikatelem a jinou osobou (dále jen jako
„kupující“)
na základě nebo v souvislosti s kupní smlouvou
uzavřenou prostřednictvím webového rozhraní umístěného na
internetové adrese veselaryze.cz provozovaného
prodávajícím (dále také jako „internetový
obchod“),
jejímž předmětem je prodej zboží ze sortimentu internetového
obchodu na základě objednávky kupujícího (dále jen jako
„kupní
smlouva“).
Tyto VOP jsou závazné pro
všechny kupující z internetového obchodu, tj. pro fyzické
i právnické osoby, a jsou nedílnou součástí kupní
smlouvy. Těmito VOP se řídí i právní vztahy stran, tedy práva
a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, před uzavřením
kupní smlouvy.
Pro účely těchto VOP se
pod pojmem „spotřebitel“
rozumí každý člověk, tj. fyzická osoba, který mimo rámec
své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu
svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním
jinak jedná. Není-li výslovně uvedeno jinak, vztahuje se to, co
je v těchto obchodních podmínkách sjednáno pro kupujícího,
rovněž na kupujícího, který je spotřebitelem. Není-li
výslovně uvedeno jinak, vztahuje se to, co je v těchto
obchodních podmínkách sjednáno pro spotřebitele, pouze na
kupujícího, který je spotřebitelem.
V případech, kdy
kupující je fyzickou osobou a jedná při objednávání zboží
v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci
svého samostatného výkonu povolání nebo je právnickou osobou,
neuplatní se na něj ochrana spotřebitele dle těchto VOP,
zejména se neuplatní ustanovení týkající se odstoupení
kupujícího, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy.
Aktuální znění VOP je
též uveřejněno na internetové
adrese https://veselaryze.cz/obchodni-podminky/,
kde se s nimi může kupující seznámit.
Výslovně je vyloučeno
použití jakýchkoliv jiných všeobecných smluvních, nákupních
nebo obchodních podmínek kupujícího.
Při výkladu smluvní
dokumentace má přednost individuální ujednání v kupní
smlouvě před VOP.

Objednávka zboží a
uzavření kupní smlouvy

Zboží prodávající
nabízí prostřednictvím internetového obchodu. Jedná se o
smyslové hračky, případně o pomůcky ke hraní či didaktické
pomůcky.
Na základě registrace
provedené v internetovém obchodu prostřednictvím e-mailové
adresy může kupující vstupovat do svého profilu (dále jen
„účet
zákazníka“) a
z něj provádět objednávku zboží. Přístup k účtu
zákazníka je zabezpečen uživatelským jménem (e-mailovou
adresou kupujícího) a heslem. Kupující není oprávněn umožnit
využívání uživatelského účtu třetím osobám.
Kupující může provádět
objednávku zboží v internetovém obchodu i bez registrace
účtu zákazníka.
Kupující je povinen při
registraci účtu zákazníka a/nebo při objednávání zboží
v internetovém obchodu poskytnout pravdivé, přesné,
aktuální a kompletní údaje. Údaje uvedené v účtu
zákazníka je povinen kupující při jakékoliv jejich změně
aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v účtu zákazníka
nebo při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány
za správné a prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv
škody způsobené uvedením nepravdivých, nepřesných,
neaktuálních nebo nekompletních údajů kupujícím.
Kupující objednáním
zboží na internetovém obchodu potvrzuje, že je právně
způsobilý k uzavření kupní smlouvy.
Za účelem objednání
zboží je kupující povinen vyplnit v internetovém obchodu
objednávkový formulář, který obsahuje zejména popis
objednávaného zboží a jeho množství, informaci o dostupnosti
zboží, způsob doručení zboží, způsob úhrady kupní ceny
zboží a nákladů spojených s balením a dodáním zboží,
údaje o kupujícím. Kupujícímu je umožněno před odesláním
objednávky prodávajícímu zkontrolovat a měnit údaje, které
do objednávkového formuláře vložil.
Kupující může
v objednávkovém formuláři vložit slevový kód, který
obdržel například formou kupónu při svých minulých nákupech
či formou tzv. akční nabídky u prodávajícího.
Závaznou objednávku odešle
kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat
objednávku“
nebo obdobně označené tlačítko umožňující odeslat
objednávku kupujícího prodávajícímu (dále jen „závazná
objednávka“).
Po obdržení objednávky prodávajícím prodávající bez
zbytečného prodlení potvrdí kupujícímu její přijetí, a to
na e‑mailovou adresu uvedenou kupujícím v účtu
zákazníka nebo v objednávkovém formuláři. K uzavření
kupní smlouvy dochází okamžikem, kdy prodávající odešle
kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky. Z potvrzení
objednávky se považuje i doručení faktury na e‑mailovou
adresu kupujícího.
Kupující bere na vědomí,
že prodávající není povinen uzavřít s kupujícím kupní
smlouvu, a to zejména pokud kupující dříve podstatným
způsobem porušil jinou kupní smlouvu nebo VOP, pokud objednávka
kupujícího neobsahuje veškeré požadované údaje nebo
prodávající není schopen objednávku kupujícího uspokojit o
skutečnosti, že prodávající s kupujícím kupní smlouvu
neuzavře, je prodávající povinen bez zbytečného prodlení
kupujícího vyrozumět, a to na e-mailovou adresu uvedenou
kupujícím v účtu zákazníka a/nebo v objednávkovém
formuláři.
Kupní smlouvou se
prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá zboží, které
je předmětem koupě, a umožní mu nabýt k němu vlastnické
právo, a kupující se zavazuje, že zboží převezme a zaplatí
prodávajícímu kupní cenu a náklady spojené s balením a
dodáním zboží ve sjednané výši.
Kupující souhlasí
s používáním komunikačních prostředků na dálku při
uzavírání kupní smlouvy, přičemž náklady vzniklé při
používání komunikačních prostředků si hradí kupující
sám.

Kupní cena zboží,
náklady spojené s balením a dodáním zboží, platební
podmínky

Webové stránky
internetového obchodu obsahují informace o zboží nabízeném
prodávajícím k prodeji, kupní ceně zboží, která je
uvedena v Kč včetně daně z přidané hodnoty (dále
jen „kupní
cena“). Kupní
cena zboží zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na
webových stránkách internetového obchodu. Rozhodující pro
určení kupní ceny zboží je okamžik odeslání závazné
objednávky kupujícím prodávajícímu prostřednictvím
objednávkového formuláře.
Součástí kupní ceny
nejsou náklady spojené s balením a dodáním zboží
kupujícímu. Náklady spojené s balením a dodáním zboží jsou
určeny podle způsobu a místa dodání zboží, které si
zákazník zvolí, jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a
kupující se tak s nimi může seznámit před odesláním
závazné objednávky (dále jen „náklady
spojené s balením a dodáním zboží“).
Výše nákladů spojených s balením a dodáním zboží
uvedená v objednávkovém formuláři platí v případech,
kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky
nebo do jiného státu, který prodávající v objednávkovém
formuláři nabízí. Odesláním závazné objednávky kupující
souhlasí s tím, že ke kupní ceně budou náklady spojené
s balením a dodáním zboží připočteny a zavazuje se je
uhradit.
Kupní cenu zboží a
náklady spojené s balením a dodáním zboží je kupující
povinen uhradit prodávajícímu předem, a to některou z níže
uvedených možností:
1. platební kartou online,
  kdy je kupující přesměrován na platební bránu;
2. na dobírku
3. případně jiným
  způsobem, který nabízí prodávající.
V případě
bezhotovostní platby prostřednictvím platebního systému a
bezhotovostní platby platební kartou je kupní cena splatná bez
zbytečného odkladu po odeslání objednávky, přičemž
prodávající není povinen odeslat zboží před obdržením
platby. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při
převzetí zboží. Povinnost kupujícího uhradit kupní cenu a
náklady spojené s balením a dodáním zboží je splněna
okamžikem připsání příslušné finanční částky na
bankovní účet prodávajícího nebo v případě dobírky
jejím uhrazením doručovateli.
Po uhrazení kupní ceny a
nákladů spojených s balením a dodáním zboží vystaví
prodávající kupujícímu účetní nebo daňový doklad –
fakturu a zašle jej bez zbytečného prodlení na e-mailovou
adresu kupujícího uvedenou v účtu zákazníka nebo
v objednávkovém formuláři.

Podmínky dodání zboží

Prodávající připraví
zboží k dodání kupujícímu po řádné úhradě kupní
ceny a nákladů spojených s balením a dodáním zboží,
přičemž:
1. zboží, u kterého je
  uvedena informace o dostupnosti „skladem“, prodávající
  připraví k dodání zpravidla do 3 pracovních dnů od
  uhrazení kupní ceny a nákladů spojených s balením a
  dodáním zboží;
2. zboží, u kterého je
  uvedena informace o dostupnosti „předobjednávka“ spolu
  s předpokládaným termínem dodání, prodávající
  připraví k dodání bez zbytečného odkladu poté, co je
  zboží objektivně k dispozici;
3. zboží, u kterého je
  uvedena jiná informace o dostupnosti, prodávající připraví
  k dodání, je-li to možné a po individuální dohodě
  s kupujícím.
V případě, že
prodávající nemůže zboží za původních podmínek dodat nebo
se stane plnění nemožným, má prodávající právo odstoupit
od kupní smlouvy. O odstoupení od kupní smlouvy je
prodávají povinen vyrozumět kupujícího neprodleně poté, co
zjistí, že není schopen zboží kupujícímu dodat. V případě,
že kupující již zcela uhradil kupní cenu a náklady spojené
s balením a dodáním zboží, vrátí prodávající
kupujícímu finanční prostředky v plné výši stejným
způsobem, jakým je od kupujícího obdržel.
Kupující si
v objednávkovém formuláři zvolí způsob dodání zboží,
a to některou z níže uvedených možností:
1. osobní odběr;
2. výdejní místo nebo
  výdejní box poskytovatele doručovacích služeb;
3. doručení na adresu
  určenou kupujícím prostřednictvím poskytovatele doručovacích
  služeb.
Zvolí-li kupující jako
způsob dodání zboží osobní odběr, je povinen si zboží
převzít v kamenné provozovně prodávajícího umístěné
na adrese – tř. Masarykova 132, Veselí nad Moravou, 698 01.
Prodávající informuje kupujícího na e-mailové adrese uvedené
v účtu zákazníka a/nebo objednávkovém formuláři o tom,
že zboží je připraveno k převzetí. Kupující je povinen
převzít zboží od prodávajícího v rámci provozní doby
kamenné provozovny, a to nejpozději do 5 pracovních dnů od
okamžiku, kdy mu prodávající zašle na e-mailovou adresu
informaci o tom, že je zboží připraveno k převzetí.
Zvolí-li kupující jako
způsob dodání zboží výdejní místo nebo výdejní box
poskytovatele doručovacích služeb, prodávající předá zboží
k doručení poskytovateli doručovacích služeb a informuje
kupujícího na e-mailové adrese anebo telefonním čísle uvedené
v účtu zákazníka a/nebo objednávkovém formuláři o tom,
že zboží bylo předáno poskytovateli doručovacích služeb
k doručení. Zboží bude následně doručeno kupujícímu
v expediční lhůtě poskytovatele doručovacích služeb.
Kupující je povinen převzít zboží na výdejním místě nebo
ve výdejním boxu ve lhůtě stanovené poskytovatelem
doručovacích služeb.
Zvolí-li kupující jako
způsob dodání zboží doručení na adresu určenou kupujícím
prostřednictvím poskytovatele doručovacích služeb, prodávající
předá zboží k doručení poskytovateli doručovacích
služeb a informuje kupujícího na e‑mailové adrese anebo
telefonním čísle uvedené v účtu zákazníka a/nebo
objednávkovém formuláři o tom, že zboží bylo předáno
poskytovateli doručovacích služeb k doručení. Zboží
bude následně doručeno kupujícímu v expediční lhůtě
poskytovatele doručovacích služeb. Kupující je povinen převzít
zboží při jeho dodání poskytovatelem doručovacích služeb na
určené adrese.
Převzetí zboží stvrzuje
kupující v případě osobního odběru podpisem potvrzení
o převzetí, je-li o to prodávajícím požádán, v případě
dodání zboží na výdejní místo, do výdejního boxu nebo na
adresu určenou kupujícím prostřednictvím poskytovatele
doručovacích služeb způsobem požadovaným poskytovatelem
doručovacích služeb.
Nepřevezme-li kupující
zboží ve lhůtě stanovené prodávajícím při osobním odběru
nebo ve lhůtě stanovené poskytovatelem doručovacích služeb
při dodání zboží na výdejní místo, do výdejního boxu nebo
na adresu určenou kupujícím, jedná se o porušení povinností
kupujícího z kupní smlouvy a prodávajícímu náleží
úplata za uskladnění zboží a náhrada veškeré související
škody. Za uskladnění zboží je prodávající oprávněn
účtovat kupujícímu poplatky za každý den prodlení
s převzetím zboží.
Nepřevezme-li si kupující
zboží ani v dodatečné lhůtě 30 dnů od okamžiku, kdy
uběhla lhůta k jeho převzetí, má prodávající právo od
kupní smlouvy odstoupit, nárok na náhradu škody prodávajícího
tím není dotčen. Prodávající je dále v takovém případě
oprávněn jednostranně započíst svou pohledávku za kupujícím
z titulu náhrady škody a dále pohledávku vzniklou za
uskladnění zboží v důsledku jeho nepřevzetí kupujícím
oproti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Je-li z důvodů na
straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo
jiným způsobem, než bylo uvedeno v závazné objednávce,
je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným
nebo jiným způsobem dodání zboží.
Kupující je povinen při
převzetí zboží od prodávajícího v kamenné provozovně,
na výdejním místě, z výdejního boxu nebo od poskytovatele
doručovacích služeb na adrese určené kupujícím zkontrolovat
neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad
toto neprodleně oznámit prodávajícímu, resp. poskytovateli
doručovacích služeb. Shledá-li kupující porušenost obalu
svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky se zbožím,
není povinen zásilku převzít.

Výhrada vlastnictví,
přechod nebezpečí škody na zboží
1. Kupující
  nabývá vlastnické právo ke zboží k okamžiku jeho
  převzetí.
2. Nebezpečí
  škody na zboží přechází z prodávajícího na kupujícího
  okamžikem převzetí zboží kupujícím nebo okamžikem, kdy měl
  kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní
  smlouvou tak neučinil.
Odstoupení od kupní
smlouvy kupujícím, který je spotřebitelem
1. Spotřebitel
  bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského
  zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
  1. zboží
    vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného
    jeho osobním potřebám,
  2. zboží,
    které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou
    spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání
    vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  3. zboží
    v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo
    z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej
    spotřebitel porušil, a
  4. zvukové
    nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu
    v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil.
2. Nejedná-li
  se o případ uvedený v odst. 6.1
  obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní
  smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s
  ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského
  zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do
  čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím
  určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží,
  nebo:
  1. poslední
    kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky
    více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
  2. poslední
    položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika
    položek nebo částí, nebo
  3. první
    dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka
    zboží po ujednanou dobu.
3. Odstoupení
  od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve
  lhůtě uvedené v odst. 6.2
  obchodních podmínek. Pro odstoupení od kupní smlouvy může
  spotřebitel využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím,
  jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní
  smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu
  provozovny prodávajícího či na
  adresu elektronické pošty prodávajícího:
  info@veselaryze.cz.
4. V případě
  odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku
  ruší. Zboží spotřebitel zašle nebo předá prodávajícímu
  zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14)
  dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže mu prodávající nabídl,
  že si zboží sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je
  zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím
  uplynutím. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese
  spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží
  prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží
  nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5. V případě
  odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 6.2
  obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky
  odpovídající kupní ceně přijaté od spotřebitele do čtrnácti
  (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem,
  a to stejným způsobem, jakým je prodávající od
  spotřebitele přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit
  plnění poskytnuté spotřebiteli již při vrácení zboží
  spotřebitelem či jiným způsobem, pokud s tím spotřebitel
  bude souhlasit a nevzniknou tím spotřebiteli další
  náklady. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající
  není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky odpovídající
  kupní ceně spotřebiteli dříve, než prodávající obdrží
  zboží, nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal
  zpět, podle toho, co nastane dříve.
6. Nárok
  na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající
  oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na
  vrácení kupní ceny.
7. V případech,
  kdy má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829
  odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy
  odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní
  smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží
  spotřebitelem. V takovém případě vrátí prodávající
  spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu,
  a to bezhotovostně na účet určený spotřebitelem.
8. Je-li
  společně se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací
  smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem uzavřena
  s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od
  kupní smlouvy spotřebitelem, a to i částečně, pozbývá
  darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti
  a spotřebitel je povinen spolu se zbožím prodávajícímu
  vrátit i poskytnutý dárek.
Odstoupení
od kupní smlouvy kupujícím, který není spotřebitelem
1. Kupující,
  který není spotřebitelem, je oprávněn od kupní smlouvy
  odstoupit v souladu s příslušnými ustanoveními OZ.
Práva
z vadného plnění
1. Není-li
  kupující spotřebitelem, níže uvedená ustanovení čl. 8
  těchto VOP k právům z vadného plnění se nepoužijí.
2. Práva
  a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění
  se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy
  (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117
  a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992
  Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
3. Prodávající
  odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady.
  Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc:
  1. odpovídá
    ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti,
    funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným
    vlastnostem,
  2. je
    vhodná k účelu, pro který ji spotřebitel požaduje a
    s nímž prodávající souhlasil, a
  3. je
    dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
    včetně návodu k montáži nebo instalaci.
4. Prodávající
  odpovídá spotřebiteli, že vedle ujednaných vlastností:
  1. je
    věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle
    používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní
    předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví,
    není-li technických norem,
  2. věc
    množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně
    životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá
    obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může
    spotřebitel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná
    prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže
    smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže
    prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v
    době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným
    způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi
    nemohlo mít vliv,
  3. je
    věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k
    montáži a jiných pokynů k použití, které může
    spotřebitel rozumně očekávat, a
  4. věc
    odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které
    prodávající spotřebiteli poskytl před uzavřením kupní
    smlouvy.

To
neplatí v případě, že prodávající spotřebitele před
uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá
vlastnost věci liší a spotřebitel s tím při uzavírání kupní
smlouvy výslovně souhlasil.

Prodávající
odpovídá spotřebiteli také za vadu způsobenou nesprávnou
montáží nebo instalací, která byla podle kupní smlouvy
provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v
případě, že byla montáž nebo instalace provedena
spotřebitelem a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu,
který k ní poskytl prodávající.
Projeví-li
se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že
věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo
vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou
spotřebitel nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl
oprávněně.
Spotřebitel
může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let
od převzetí. Vytkl-li spotřebitel prodávajícímu vadu
oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po
kterou spotřebitel nemůže věc užívat.
Při
koupi použité věci je spotřebitel oprávněn uplatnit právo
z vady v době jednoho roku od převzetí zboží.
Má-li
věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle
své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo
opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný
nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný;
to se posoudí zejména s ohledem na význam vady,
hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být
druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro
spotřebitele. Prodávající může odmítnout vadu odstranit,
je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s
ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez
vady.
Prodávající
odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby
tím spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se
zohlední povaha věci a účel, pro který spotřebitel věc
koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na
vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž
montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci
předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž
vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí
náklady s tím spojené.
Spotřebitel
může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní
smlouvy, pokud:
1. prodávající
  vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil;
2. se
  vada projeví opakovaně,
3. je
  vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
4. je
  z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že
  vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez
  značných obtíží pro spotřebitele.
Je-li
vada věci nevýznamná, spotřebitel nemůže odstoupit od kupní
smlouvy; má se za to, že vada věci není
nevýznamná. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy,
prodávající vrátí spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného
odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu spotřebitel prokáže,
že věc odeslal.
Vadu
lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li
však k opravě určena jiná osoba, která je v místě
prodávajícího nebo v místě pro spotřebitele bližším,
spotřebitel vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy.
S
výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná
osoba, je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli
provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na
sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb,
případně i ve svém sídle. Prodávající je povinen
spotřebiteli vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení,
ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je
jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel
požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí
informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na
jiné osoby určené k provedení opravy.
Reklamace
včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o
tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode
dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající
se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném
uplynutí lhůty dle předchozí věty může spotřebitel od kupní
smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
Prodávající
je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu
vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a
době jejího trvání, případně písemné odůvodnění
zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby
určené k provedení opravy.
Kdo
má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů
účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva.
Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce
po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo
nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu
nebylo uplatněno včas.
Prodávající
či jiná osoba může spotřebiteli poskytnout nad rámec jeho
zákonných práv z vadného plnění také záruku za jakost.
Další
práva a povinnosti stran související reklamací a případným
vrácením nebo výměnou zboží jsou uvedeny pod následujícím
odkazem: https://veselaryze.cz/reklamace/

Ochrana
osobních údajů a zasílání obchodních sdělení
1. Osobní
  údaje jsou zpracovávány a využívány v souladu jak s
  ustanoveními českých právních předpisů (zákon č. 110/2019
  Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších
  předpisů), tak i evropskou legislativou (nařízení Evropského
  parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, obecné nařízení o ochraně
  osobních údajů). Informace o zpracování osobních údajů jsou
  uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady
  zpracování osobních údajů“.
Mimosoudní
řešení sporů
1. Své
  stížnosti může zákazník adresovat příslušným orgánům
  veřejné správy, které jsou pověřeny ochranou spotřebitelů,
  zejména České obchodní inspekci. Může také využít postupy
  mimosoudního řešení sporů České obchodní inspekce, které
  jsou popsány na https://www.coi.cz/informace-o-adr/,
  nebo online platformy pro alternativní řešení sporů nabízené
  Evropskou komisí na jedné z online platforem, které jsou
  dostupné skrze následující odkaz https://ec.europa.eu/
Ostatní
1. Právní
  vztahy mezi prodávajícím a kupujícím neupravené těmito VOP
  se řídí právním řádem České republiky s vyloučením
  kolizních ustanovení, a především příslušnými ustanoveními
  zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
  pozdějších předpisů.
2. Pokud
  vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní
  (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že jejich vzájemná
  práva a povinnosti se řídí českým právem.
3. Smlouva
  je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu
  kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu
  o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
4. Je-li
  některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se
  takovým stane, strany jsou povinny toto neplatné nebo neúčinné
  ustanovení nahradit ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo
  neúčinnému ustanovení co nejvíce blíží. Neplatností nebo
  neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost a
  účinnost ostatních ustanovení VOP.
5. Prodávající
  nemůže garantovat nepřetržitý a bezproblémový provoz
  webových stránek internetového obchodu. Prodávající si
  vyhrazuje čas pro údržbu hardwarového a softwarového
  vybavení a aktualizaci internetového obchodu.
6. Prodávající
  není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
7. Znění
  VOP může prodávající měnit či doplňovat, a to v celém
  rozsahu. Pro určení obsahu kupní smlouvy se použijí VOP platné
  a účinné v den, kdy kupující učiní návrh na uzavření
  kupní smlouvy.
8. Tyto
  VOP jsou platné a účinné od 29.7. 2024

Mgr.
Tereza Novák Břečková

Příloha: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Oznámení o
odstoupení od smlouvy

Adresát:

Tereza Novák
Břečková
Třída Masarykova 132
Veselí nad Moravou,
698 01
Česká republika

IČO: 21157723

Oznamuji, že tímto
odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Datum obdržení:

Číslo objednávky:

Číslo daňového
dokladu (faktury):

Jméno a příjmení
spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Číslo účtu
spotřebitele:

V _____________ dne
______________

_________________________

podpis spotřebitele